Основной офис интернет-магазин Бифлекс находится в Москве. Доставка текстильных изделий осуществляется в любой регион России в максимально короткие сроки посредством удобной вам транспортной компании. Для дилеров действуют специальные условия! Прайс-лист на всю производимую продукцию высылается по запросу.
Процедура оформления заказа:
- Выберете интересующие вас позиции и добавьте их в корзину. При возникновении любых вопросов наши сотрудники готовы проконсультировать вас по телефону или электронной почте.
- Заполните все поля, обязательные для оформления заказа, и выберите способ доставки.
- Введите реквизиты организации для выставления счёта и подтвердите заявку. Внимание! Оплата товаров и услуг Biflex (Бифлекс) производится по безналичному расчету только юридическими лицами.
- Ваша заявка поступает на оформление, и наш менеджер связывается с вами для подтверждения.
- После 100% оплаты товаров, заказ отправляется в производство или на сборку (в случае заказа готовых изделий со склада), после чего сотрудники организуют его доставку.
- Отправлению через ТК присваивается идентификатор, по которому вы сможете отследить местоположение товара и его примерный срок поставки. Идентификатор высылается на вашу электронную почту.
- О поступлении посылки в пункт назначения вас уведомит смс-сообщение.
Способы доставки
При заказе на сумму свыше 15000 рублей мы организуем бесплатную доставку по Москве или до транспортной компании.
В других случаях вы можете воспользоваться следующими возможностями:
- Самовывоз – бесплатно
- Доставка по Москве в пределах МКАД – 900 руб.
- до транспортной компании – 900 руб.
- до 10 км за МКАД – 1000 руб.
- 10-30 км за МКАД – 1200 руб.
При отсутствии продукции на складе
Хотя мы стараемся поддерживать значительный запас самых востребованных позиций на складах, иногда случаются ситуации, когда какой-либо товар отсутствует. В данном случае наш менеджер свяжется с вами для разрешения ситуации. Вам будет предложены:
- Замена отсутствующей позиции на выбранную вами
- Ожидание изготовления продукции (оговариваются сроки)
- Отправка изделий, имеющихся в наличии
- Отмена заказа
Оформляйте заказ на нашем сайте в любое удобное время. После согласования деталей с оператором, мы собираем, упаковываем и отправляем заказанные позиции максимально быстро. Если вы ищете надежного производителя и поставщика текстиля и оснащения для гостиниц, то добро пожаловать в интернет-магазин Бифлекс!
Обмен и возврат товаров
В вопросах обмена и возврата товара мы руководствуемся Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП), статьёй 502 ГК РФ, статьёй 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Если вы обнаружили товар с дефектами, мы бесплатно заменим его на товар надлежащего качества или оформим полный или соразмерный частичный возврат средств тем же способом, каким была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней или быстрее. Срок может быть увеличен в случае необходимости проведения проверки качества товара.
Если вам привезли не тот товар, мы за свой счёт организуем доставку и обмен товара на правильный.
Если товар был изготовлен на заказ по индивидуальным параметрам, утвержденным заказчиком, то такой товар возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев поставки товара ненадлежащего качества.
К товарам, не подлежащим возврату, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 также относятся предметы личной гигиены и парфюмерно-косметическая продукция.