Данная Политика конфиденциальности относится к веб-приложениям, чат-ботам и виртуальным ассистентам, разработанным для ООО «Бифлекс», (далее — «Приложения») и содержит сведения об информации, собираемой при посещении данных Приложений. Администрацией Приложений является ООО «Бифлекс», ИНН 7734432374, юридический адрес: Российская Федерация, 123308, г. Москва, ул. Мневники, д.1, этаж 8, комн 10 (далее — «Администрация»).
Политика обработки и защиты персональных данных, полученных через Приложения
Редакция от 27 сентября 2025 года
Сбор персональных данных
Для исполнения заявок пользователей Приложения могут запрашивать контактные данные, необходимые для получения пользователем ответа (имя, номер телефона, адрес электронной почты). Пользователь может расширить список передаваемых данных на своё усмотрение, если считает, что это поможет лучше и быстрее выполнить его заявку. Все персональные данные при использовании Приложения передаются пользователем добровольно и не являются обязательными к получению, не проверяются на достоверность:
- имя, фамилия, отчество;
- номера телефонов;
- адреса электронной почты;
- адреса для доставки товаров или оказания услуг;
- реквизиты компании, которую представляет пользователь;
- аккаунты в социальных сетях;
- иные данные.
Эти данные собираются в целях связи с пользователем, продажи товаров или оказания услуг, на которые пользователь дал своё согласие, а также для отправки информации, которую пользователь согласился получать.
Полученная информация отправляется на электронную почту Администрации через российского провайдера или передаётся в базу данных Администрации на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.
Сбор персональных данных (ПД) осуществляется через формы, размещённые на серверах на территории Российской Федерации. Каждая форма содержит чек-бокс, подтверждающий согласие пользователя на обработку ПД, с возможностью ознакомления с содержанием предоставляемого согласия. Без явной отметки о согласии отправка данных через форму невозможна. Если пользователь не согласен – он должен закрыть форму и может продолжить использовать Приложение без предоставления персональных данных.
Персональные данные, содержащиеся в сообщениях, направленных в адрес Администрации через иностранные мессенджеры, включенные в Перечень, предусмотренный ч. 10 ст. 10 Федерального закона № 149-ФЗ, не будут приниматься в обработку, и пользователю будет рекомендовано незамедлительно удалить своё сообщение.
Уведомление об использовании cookie (куки) и автоматическом сборе данных
При использовании Приложения автоматически собирается ряд технических данных, включая IP адрес, cookie (куки) , историю переходов и другую информацию, добровольно предоставляемую браузером при использовании Приложения.
Отправку этих данных можно запретить, отключив cookie (куки) и настроив параметры конфиденциальности в браузере, в котором пользователь открывает Приложение (инструкцию можно найти в справке браузера).
Предоставление данных третьим лицам
Администрация Приложения не передает конфиденциальную информацию компаниям, организациям и частным лицам за исключением случаев, перечисленных ниже:
- Информация в общем доступе в соответствии с функционалом Приложения. Например, при написании отзывов может публиковаться указанное пользователем имя, такая активность в Приложении является добровольной, и пользователь своими действиями дает согласие на такую публикацию.
- По требованию закона. Информация может быть раскрыта в целях воспрепятствования мошенничеству или иным противоправным действиям; по требованию законодательства и в иных случаях, предусмотренных законом.
- Для оказания услуг, выполнения обязательств. Пользователь соглашается с тем, что персональная информация может быть передана третьим лицам в целях оказания заказанных в Приложении услуг, выполнении иных обязательств перед пользователем. К таким лицам, например, относятся курьерская служба, почтовые службы, службы грузоперевозок и иные.
- Администрация вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Администрация несет ответственность перед субъектом ПД за действия указанного лица. Лицо, осуществляющее обработку ПД по поручению Администрации, несёт ответственность перед Администрацией.
Защита информации
Администрация Приложений принимает все возможные меры для защиты данных от неавторизованного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Сервера, на которых размещены Приложения, находятся на территории Российской Федерации.
В случае, если для генерации ответа на запрос пользователя используется нейросетевая модель, персональные данные в неё не передаются, обработка запроса производится в обезличенном виде.
Обработка, хранение, защита и удаление персональных данных с ресурсов Администрации
Обработка, хранение, защита и удаление персональных данных с ресурсов Администрации осуществляется в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных ООО «Бифлекс», полный текст которой размещён по ссылке: https://www.biflex.ru/politika-zashhityi-i-obrabotki-personalnyih-dannyih-ooo-bifleks-kompani/